Descubre qué es management 3.0 y cómo puede contribuir a tu empresa

El management 3.0 es una evolución en el liderazgo, que incluye la visión de equipos que trabajan de forma conjunta y de forma más eficiente sin que ello comprometa el bienestar o la conciliación de los colaboradores.

La trasformación reside en evolucionar el mindset organizacional y dar cabida a un estilo de liderazgo consciente que tiene como principal objetivo la creación de una comunicación abierta, transparente y sin reservas que busca mejorar la productividad y el nivel de compromiso y ownership en los equipos, y por ende de los clientes.

✅¿Qué es management 3.0?

La trasformación reside en evolucionar el mindset organizacional y dar cabida a un estilo de liderazgo consciente que tiene como principal objetivo la creación de una comunicación abierta, transparente y sin reservas que busca mejorar la productividad y el nivel de compromiso y ownership en los equipos, y por ende de los clientes.

Antes de profundizar en el Management 3.0 es importante mencionar primero dos sistemas de organización: El primero, el management 1.0 que es “hacer lo incorrecto” se refiere a las personas como una pieza más del sistema o de la organización, los mismos que son fácilmente reemplazables y desempeñan un trabajo en serie o de repetición. 

El segundo, el management 2.0 que es “hacer lo correcto de una forma errónea” estructurando a la organización por niveles, es decir se divide en áreas y se desempeñan tareas de manera dependiente, lo que genera una oportunidad en la fluidez de la comunicación y la visión de las personas, desarticulando las tareas en base en los objetivos de la organización.

Así nace management 3.0 “hacer lo correcto” con lo que se busca implementar una estrategia donde las personas sean el eje en una estructura organizativa ideada en ese sentido.  Combinando una serie de herramientas, juegos, y prácticas que cambian todo el tiempo, para impulsar a las personas a organizar las tareas que ejecutaran de manera independiente. Se basa en la exploración de un sistema de trabajo, entendiendo que los resultados se obtienen del total de las acciones y no de las acciones individuales.  

 

Herramientas de Management 3.0

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En primer lugar, es tener activas a las personas del equipo en un sentido de motivación y compromiso, para esto se pueden emplear cuatro herramientas para practicar; 1) Puerta de la felicidad, con lo que se abre el espacio para compartir aspectos buenos y malos, teniendo una respuesta oportuna y sincera. 2) Carta de Kudo, a través de la cual se muestra la importancia que tiene una persona y reconoce su entrega o trabajo. 3) El índice de diversidad, por medio del cual se conoce más sobre el nivel de diferencia que existe entre los trabajadores, respeto a temas como edad, o gustos. 4) Motivadores, que ayuda a pensar y a descubrir sobre lo que motiva a las personas y como eso influye sobre la organización. 

En segundo lugar, se trata de empoderar a los equipos, empleando la herramienta de Póker y tablero de delegación, con lo cual se busca resaltar la responsabilidad de cada miembro del equipo para que se empoderen sobre la importancia de las decisiones que toman.

En tercer lugar, alinear los objetivos por nivel de importancia, establecer el resultado al que se quiere llegar como equipo, para esto se pueden implementar siete herramientas

1) Libro cultural, que integra una dinámica divertida sobre que significa la empresa para sus empleados. 2) Resultados y objetivos clave, mantener al equipo enfocado en las tareas presentes, pero con una visión objetiva de las prioridades. 3) Símbolos sobre la identidad, los miembros de una empresa necesitan símbolos de identidad a los cuales adscribirse en varios niveles, sean estos individuales, de grupo, del área y de la empresa. 4) Índice de resultados, con esto se puede evaluar respecto al objetivo el avance obtenido y que acciones tomar al respecto. 5) Exponer el trabajo, tener un elemento visual ayuda a proyectar el objetivo deseado. 6) Generación de Valor, se trata de presentar y reconocer lo valioso que hay en las personales y en la organización, para poder saber quiénes son y quienes quieren llegar a ser. 7) Mapas de persona, con esto se quiere generar un acercamiento entre la gente, poder entender mejor quienes son sus compañeros y tener una relación de mayor cercanía. 

En cuarto lugar, desarrollar competencias, se requiere que todos los miembros del equipo sean capaces de cumplir sus objetivos, entonces, hay siete herramientas que se pueden utilizar; 1) Colectas internas, con las que se busca incentivar la generación de nuevas ideas, y seleccionar la mejor a través de “votación” de los miembros de la organización. 2) Gremios de trabajadores, son espacios a través de los cuales se puede aprovechar la interacción de personas con diversos conocimientos para compartir herramientas y prácticas, así como cocimiento y cerrar brechas. 

3) Los grupos cooperativos, se integran para tomar decisiones entre la mayor cantidad de miembros del equipo, siendo estos informados, con poder de intervención y decisión. 4) Mejorando el dialogo, creando relaciones fuertes entre los miembros del equipo para tener adecuadas formas de respuesta ante diversas situaciones. 5) Días de exploración, es importante generar estación de aprendizaje, donde se puedan explorar nuevas ideas o aprender sobre diversos temas, es fundamental para conseguir los objetivos planteados. 6) Matriz de competencias de equipo, donde se registra el nivel que puede desempeñar una persona para obtener un objetivo. 7) Comentarios envueltos, con esto se puede dar una retroalimentación positiva y motivadora. 

 

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En primer lugar, es tener activas a las personas del equipo en un sentido de motivación y compromiso, para esto se pueden emplear cuatro herramientas para practicar; 1) Puerta de la felicidad, con lo que se abre el espacio para compartir aspectos buenos y malos, teniendo una respuesta oportuna y sincera. 2) Carta de Kudo, a través de la cual se muestra la importancia que tiene una persona y reconoce su entrega o trabajo. 3) El índice de diversidad, por medio del cual se conoce más sobre el nivel de diferencia que existe entre los trabajadores, respeto a temas como edad, o gustos. 4) Motivadores, que ayuda a pensar y a descubrir sobre lo que motiva a las personas y como eso influye sobre la organización. 

En segundo lugar, se trata de empoderar a los equipos, empleando la herramienta de Póker y tablero de delegación, con lo cual se busca resaltar la responsabilidad de cada miembro del equipo para que se empoderen sobre la importancia de las decisiones que toman.

En tercer lugar, alinear los objetivos por nivel de importancia, establecer el resultado al que se quiere llegar como equipo, para esto se pueden implementar siete herramientas

1) Libro cultural, que integra una dinámica divertida sobre que significa la empresa para sus empleados. 2) Resultados y objetivos clave, mantener al equipo enfocado en las tareas presentes, pero con una visión objetiva de las prioridades. 3) Símbolos sobre la identidad, los miembros de una empresa necesitan símbolos de identidad a los cuales adscribirse en varios niveles, sean estos individuales, de grupo, del área y de la empresa. 4) Índice de resultados, con esto se puede evaluar respecto al objetivo el avance obtenido y que acciones tomar al respecto. 5) Exponer el trabajo, tener un elemento visual ayuda a proyectar el objetivo deseado. 6) Generación de Valor, se trata de presentar y reconocer lo valioso que hay en las personales y en la organización, para poder saber quiénes son y quienes quieren llegar a ser. 7) Mapas de persona, con esto se quiere generar un acercamiento entre la gente, poder entender mejor quienes son sus compañeros y tener una relación de mayor cercanía. 

En quinto lugar, el crecimiento de la estructura, donde es importante manejar un tamaño de grupo pequeño de hasta ocho personas para mantener una buena comunicación, para esto se utiliza “El juego de entrometidos”, para identificar la estructura de la organización, y aterrizar entre los miembros del grupo de forma independiente el rol que tienen.

En sexto lugar, mejorar todo el sistema, esto se debe hacer de forma continua para evitar el fracaso, lo que implica ir hacia delante y retroceder. En este caso se aplican dos herramientas; 1) Hacerse la pregunta “Yay!” para hacer un balance entre lo que se hizo bien y mal, así como analizar los aprendizajes obtenidos. 2) La celebración en cuadrículas, se emplea para reconocer las buenas acciones y las equivocaciones, aquí es importante aprender de los errores y festejar los aprendizajes.   

“El management es demasiado importante como para dejárselo a los managers” Jurgen Appelo es el autor del libro Management 3.0 publicado en el año 2011, por medio del cual busca hacer que la gente piense sobre lo complejo de liderar y administrar en la actualidad. El objetivo es brindar una guía para transformar la manera en la que operan los organismos, empleando un modelo ágil, además exploran el campo de la teoría de la complejidad, para desarrollar sus ideas. Posteriormente se creó el management 3.0 workshop en donde se busca poner en marcha la propuesta del libro.  

Es una manera diferente de ver a las estrategias o sistemas de trabajo sobre la organización de la empresa, ofrece alternativas de como operar y potenciar las capacidades de cada uno de los miembros del equipo, a través de objetivos establecidos y corresponsabilidad, forjando una “red social” que procura el trabajo participativo, activo y creativo, con personas dispuestas a dar soluciones, además de generar condiciones para la creación de nuevas ideas, que se puedan compartir con el equipo, para tener una retroalimentación y donde todos puedan enriquecerse de la labor de cada uno de los miembros. 

Se establecen cinco principios para desempeñar un liderazgo activo, sin olvidar que la implementación siempre va a depender de la organización y sus condiciones o particularidades. Principio 1 (Interacciones) se debe hacer que las personas tengan interés en el trabajo que están realizando, también se quiere que haya relacionamiento con otras personas en su entorno, además se tiene que generar mayor comunicación entre los trabajadores.  

✅Algunos libros de management 3.0 y para qué sirve

Entonces, está nueva forma de ver a las organizaciones, es precisamente dar un sentido diferente al liderazgo, donde la gestión es una responsabilidad de todo el grupo de personas que conforma la organización, teniendo como fundamento la felicidad de los trabajadores.  Así también se trata de darles la facultad de dirigir sus tareas según objetivos claros, para que desarrollen su potencial y se desenvuelvan con confianza.

¡Todas las personas pueden liderar su trabajo y entre todos conseguir soluciones efectivas!

Fuente: Management 3.0. What Management 3.0 is About. Recuperado de: https://management30.com/learn/

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